尊敬的新網用戶:
為了確保春節期間各項服務能夠有序進行,以下是新網在春節期間為您提供服務的相關安排,詳情如下:
春節期間(2025年1月28日-2025年2月4日)各渠道為您提供7*24小時服務:
渠道1:在線咨詢:我們提供人工服務,1分鐘快速響應解答。
渠道2:工單受理:工單1小時快速響應,工程師7*24小時提供技術服務。
渠道3:7*24小時全國客服熱線:4008182233
備案審核:受法定節假日影響,管局1月28日至2月4日期間暫停審核,新網側1月28日至2月4日暫停審核,2月5日起開始審核服務。
【溫馨提示】
1、愉快過節的同時請您提前做好財務預算和注意保持賬戶余額充足(充值可以通過微信支付、支付寶等在線方式,假期期間不受影響,系統自動到賬),并及時對賬戶內即將到期的產品進行續費,避免假期期間因為未續費影響業務正常使用;
2、請做好假期期間活動上線的準備,并預估用戶增長量,檢查主機負載和容量,并提前做好節前各種運營變更(包括現網改造,變更,升級,發布等);
3、備案審核:在1月28日至2月4日期間,備案前臺您還可正常提交初審訂單,但管局復審在此期間將暫停提供審核服務;您在此期間提交至新網初審的備案訂單,新網會在2月5日開始正常進行審核;
在此,北京新網數碼信息技術有限公司祝您春節快樂,闔家幸福!
北京新網數碼信息技術有限公司
2025年1月26日
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