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2023年新網數碼中秋、十一假期服務公告

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  • 2023-09-26 10:27:36

尊敬的新網用戶: ??您好,又一年迎來中秋國慶雙節假,以下是新網在此假期期間為您提供服務的相關安排,詳情如下: ??中秋十一期間(2023年9月29日-2023年10月6日)各渠道為您提供7*24小時服務: ??渠道1:在線咨詢:我們提供人工服務,1分鐘快速響應解答。 ??渠道2:工單受理:工單1小時快速響應,工程師7*24小時提供技術服務。 渠道3:7*24小時全國客服熱線:400-818-2233 ??備案審核:十一期間受法定節假日影響,管局9月29日至10月6日期間暫停審核,新網側9月29日-10月6日暫停審核,10月7日起開始審核服務。 ?? 紙質發票郵寄:10月7日開始恢復正常郵寄,我們將第一時間為您處理。

尊敬的新網用戶:
 
  您好,又一年迎來中秋國慶雙節假,以下是新網在此假期期間為您提供服務的相關安排,詳情如下:
 
  中秋十一期間(2023年9月29日-2023年10月6日)各渠道為您提供7*24小時服務:
 
  渠道1:在線咨詢:我們提供人工服務,1分鐘快速響應解答。
 
  渠道2:工單受理:工單1小時快速響應,工程師7*24小時提供技術服務。

      渠道3:7*24小時全國客服熱線:400-818-2233

  備案審核:十一期間受法定節假日影響,管局9月29日至10月6日期間暫停審核,新網側9月29日-10月6日暫停審核,10月7日起開始審核服務。
 
   紙質發票郵寄:10月7日開始恢復正常郵寄,我們將第一時間為您處理。
 
  【溫馨提示】
 
  1、愉快過節的同時請您提前做好財務預算和注意保持賬戶余額充足(充值可以通過微信支付、支付寶等在線方式,假期期間不受影響,系統自動到賬。),并及時對賬戶內即將到期的產品進行續費,避免假期期間因為未續費影響業務正常使用;
 
  2、請做好假期期間活動上線的準備,并預估用戶增長量,檢查主機負載和容量,并提前做好節前各種運營變更(包括現網改造,變更,升級,發布等);
 
  3、備案審核:在9月29日至10月6日期間,備案前臺您還可正常提交初審訂單,但管局復審在此期間將暫停提供審核服務;您在此期間提交至新網初審的備案訂單,新網會在10月7日開始正常進行審核,管局將于國慶后20個工作日左右完成審核;
 
  4、關于紙質發票郵寄:十一期間,為了降低在放假期間寄送丟失等風險,新網9月27日至10月6日暫停郵寄紙質發票,10月7日恢復正常,在此期間建議您可以賬戶中申請電子發票,直接下載打印即可,需要紙質發票將會在工作日為您郵寄(郵寄時間:3-5個工作日)。
 
  在此,北京新網數碼信息技術有限公司祝您中秋國慶假日愉快!

                                                                                                                         北京新網數碼信息技術有限公司
                                                                                                                                   2023年9月26日

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