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“低價高質(zhì)”是最有效的營銷手段

  • 作者:新網(wǎng)
  • 來源:新網(wǎng)
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  • 2018-04-19 17:01:57

思想 1.客戶驅(qū)動將是商業(yè)最基本的模式

   思想

<div>  1.客戶驅(qū)動將是商業(yè)最基本的模式
  互聯(lián)網(wǎng)時代客戶第一、客戶驅(qū)動,也就是我提出來C2B的模式,會是整個商業(yè)最基本的一種模式,而且會是新的運營一個基本指導思想。C2B指的就是Customer to Business,也就是客戶驅(qū)動,這是相對于傳統(tǒng)B2C模式的一次顛覆。
  ——阿里巴巴參謀長 曾鳴
  公司
  2.華潤萬家入駐京東到家
  華潤萬家與京東到家共同宣布,華潤萬家在杭州及南京的大賣場業(yè)態(tài)正式入駐京東到家,雙方將共同打造線上線下一體化和數(shù)字化的服務能力。此前,華潤萬家和京東到家已經(jīng)簽署了全面合作協(xié)議,華潤萬家旗下各零售品牌都將入駐京東到家。除了首批入駐的杭州、南京大賣場業(yè)態(tài)外,還將陸續(xù)涵蓋全國30多個主要城市的2000多家門店。
  3.無印良品嘗試定制服務
  為了吸引更多的消費者,無印良品逐漸在中國市場嘗試定制服務。目前定制服務在上海、成都、北京推出。以“工坊”為單位,分別設(shè)有刺繡工坊、香薰工坊、家居搭配咨詢等展區(qū),各個區(qū)域主題劃分鮮明。比如家居定制方面,只要提供居家空間的平面圖或照片,駐店家具配置顧問可以進行免費的家具配置咨詢。無印良品頻繁推出相關(guān)服務,不再只是單純的銷售行為,在增加與消費者之間交流互動性的同時也提升了銷量。
  4.聯(lián)想未來要開1000家店
  聯(lián)想表示,未來三年將建立1000家加盟店和5000家智能無人售貨柜。此外,將通過20家直營店打造模型,升級150家4S店進入體系。聯(lián)想智生活直營店的新品包括聯(lián)想自有品牌產(chǎn)品、聯(lián)想賦能品牌產(chǎn)品和聯(lián)想智選產(chǎn)品,覆蓋智能家居、智能穿戴出行、全場景娛樂等領(lǐng)域,其店內(nèi)商品線下線上全渠道同款同價,未來線上線下商品品類總數(shù)將超過1000個。
  新用戶思維
  5.線上線下都要關(guān)注消費者的體驗
  大家都在講體驗、互動。這就要求我們無論在線上還是在線下,更加要關(guān)注消費者的參與,更關(guān)注與消費者的產(chǎn)品互動及體驗,聽聽他們對產(chǎn)品的反饋。樂友為增強與消費者的互動,建立了自己的新媒體矩陣。偏重產(chǎn)品促銷維度的“門店媽媽社群”,注重品牌維度的官方微博和微信;用以維系消費者情感的社交平臺“樂媽圈、樂試用會員活動”以及從溝通維度出發(fā)的“導購寶”。這樣一來,導購員就可以及時和消費者進行互動、溝通。甚至可以消除客戶不來店里就無法跟她(他)交流的痛點。
  ——樂友孕嬰童副總裁 高海燕
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  6.讓用戶上癮的秘訣
  依據(jù)多巴胺分泌的原理,越是短時間帶來的刺激,讓人上癮的概率就越高。為了縮短用戶獲得刺激所需的時間,可以將產(chǎn)品的單個內(nèi)容時長縮短,用短視頻取代長視頻、短資訊取代長篇大論、小游戲取代大型游戲。這樣一來,快樂可以馬上啟動,而且還能不斷重復。在娛樂資源過載的當下,以碎片時間切入普通用戶,就可以利用成癮機制讓碎片用戶變成重度用戶。
  ——《好的產(chǎn)品,是如何讓人一步一步上癮的?》
  7.重視門店,給顧客良好的第一印象
  必須以”唯一與顧客直接接觸的商品和商場“為中心。高度重視門店的商標設(shè)計、櫥窗裝修、商品設(shè)計與擺放、員工服務、門店衛(wèi)生等所有細節(jié),給顧客良好的第一印象。
  ——優(yōu)衣庫創(chuàng)始人 柳井正
  一線
  8. “低價高質(zhì)”是最有效的營銷手段
  在阿爾迪的企業(yè)價值觀中,“低價高質(zhì)”是最有效的營銷手段,他們基本杜絕任何增加成本的營銷方式,盡最大可能讓利給消費者。具體來看包括:1.幾乎無廣告,無市場調(diào)研,促銷信息會專門打印成宣傳單,放在門店入口處,由顧客自取;2.不提供免費購物袋,通過付押金方式實現(xiàn)消費者自行取放購物車,節(jié)省人員成本; 3.尾數(shù)為0.05~0.09的商品,按0.05收款;尾數(shù)為0~0.04的商品,按0收費。同時,在每個商品上會貼上4~5個甚至更多的條形碼,這樣能夠有效地節(jié)省結(jié)算中的時間,提高效率

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