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2021年新網(wǎng)數(shù)碼春節(jié)假期服務(wù)公告

  • 作者：新網(wǎng)
  • 來源：新網(wǎng)
  • 瀏覽：100
  • 2021-01-29 18:03:06

尊敬的新網(wǎng)用戶： 　　您好，2021年2月11日-2月17日是我國農(nóng)歷春節(jié)，在此新網(wǎng)攜全體員工祝您新春快樂！

 尊敬的新網(wǎng)用戶：
 
　　您好，2021年2月11日-2月17日是我國農(nóng)歷春節(jié)，在此新網(wǎng)攜全體員工祝您新春快樂！另，以下是新網(wǎng)在春節(jié)期間為您提供服務(wù)的相關(guān)
 
安排，詳情如下：
 
　　新網(wǎng)春節(jié)期間各渠道為您提供7*24小時服務(wù)：
 
　　渠道1：在線咨詢：我們提供人工服務(wù)，1分鐘快速響應(yīng)解答
 
　　渠道2：工單受理：工單1小時快速響應(yīng)，工程師7*24小時提供技術(shù)服務(wù)
 
　　渠道3：7*24小時全國客服熱線：4008182233
 
　　備案審核：春節(jié)期間受法定節(jié)假日影響，管局2月11日至2月17日期間暫停審核，新網(wǎng)側(cè)2月11-2月16日暫停審核，2月17日起開始審核
 
服務(wù)。
 
　　發(fā)票申請：受快遞公司影響，2021年2月3日快遞公司將停止發(fā)送快遞，您申請的紙質(zhì)發(fā)票將無法及時為您快遞；2月22日開始快遞業(yè)務(wù)
 
恢復(fù)正常，再此期間如您有問題，可以通過 工單 反饋我們，我們會第一時間處理。
 
　　【溫馨提示】
 
　　1、愉快過節(jié)的同時請您提前做好財務(wù)預(yù)算和注意保持賬戶余額充足(充值可以通過微信支付、支付寶等在線方式，春節(jié)假期不受影響，
 
系統(tǒng)自動到賬。)，并及時對賬戶內(nèi)即將到期的產(chǎn)品進(jìn)行續(xù)費(fèi)，避免假期期間因?yàn)槲蠢m(xù)費(fèi)影響業(yè)務(wù)正常使用;
 
　　2、請做好假期期間活動上線的準(zhǔn)備，并預(yù)估用戶增長量，檢查主機(jī)負(fù)載和容量，并提前做好節(jié)前各種運(yùn)營變更(包括現(xiàn)網(wǎng)改造，變更，
 
升級，發(fā)布等);
 
　　3、備案審核：在2月11日至2月17日期間，備案前臺您還可正常提交初審訂單，但管局復(fù)審在此期間將暫停提供審核服務(wù)；您在此期間
 
提交至新網(wǎng)初審的備案訂單，新網(wǎng)會在2月17日開始正常進(jìn)行審核，管局將于春節(jié)后20個工作日左右完成審核；
 
　　4、關(guān)于紙質(zhì)發(fā)票郵寄：春節(jié)期間，為了降低在春節(jié)放假期間寄送丟失等風(fēng)險，新網(wǎng)2月3日~2月21日暫停郵寄紙質(zhì)發(fā)票，2月22日恢復(fù)
 
正常，在此期間建議您可以賬戶中申請電子發(fā)票，直接下載打印即可，需要紙質(zhì)發(fā)票將會在工作日為您開具(開具時間：3-5個工作日)。
 
　　在此，北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司祝您新春愉快，闔家歡樂!
 
　　                                                            北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司
 
　　                                                                              2021年1月29日

 

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