??現如今，隨著互聯網計算機技術的發展，擁有自己的個人網站或者是注冊企業的官方網站已經不是一件難事，幾乎人人都可以注冊屬于自己的網站，但是我們可以發現，有些網站內會有一個在線客服的鏈接，點擊即可和在線客服溝通網站內你想要了解或者有疑問的信息，可謂是十分方便，然而有些網站卻沒有這個鏈接，那么如果想要網站在線客服制作，該怎么進行操作呢，下面就讓新網小編帶大家詳細了解一下吧。

??什么是網站在線客服系統?

??網站在線客服系統，只是在線客服系統在網站方面的一個集中應用，而目前主流的在線客服系統服務商基本上都可以基于企業的PC端網站、手機端網站、手機App、微信、微博等多種渠道提供一系列的解決方案，具體包括在線客服、工單系統、智能客服機器人等。

??與傳統的客服系統相比，這些SaaS模式的在線云客服系統普遍都具有如下優點：在SaaS模式下，這些在線云客服服務商會統一部署服務器，企業用戶只需要在其網站上進行簡單注冊后就可以立即使用已經部署好的線上系統。這種方式不僅讓企業用戶省去了單獨部署服務器的麻煩以及高昂的部署開支，而且還能讓企業用戶做到按需購買服務。

??請問擁有在線客服軟件的網站優勢是什么？

??1、首先也是最重要的一點，增加自己的客戶溝通的成功率，收益的來源，因為互聯網+的快速發展，客戶需求幾乎都會線上搜索，配置一個適合自己的在線客服軟件是很有必要的；

??2、增加對自己客戶的了解，客服系統幾乎都有統計功能，可以精確了解客戶的關注重點，客戶數據流量，自己的服務程度……幫助自己改進；

??3、節省費用，在線客服系統可以高效率接待客戶，如果可以自動應答加客服機器人就很完美了，可以節省相當一筆人工接待費用。

??4、集成渠道，公眾號，小程序客戶是否可以集成。

??添加在線客服步驟：

??第一步：登錄客服網站，注冊一個用戶名并登錄;

??第二步：點擊菜單中的“代碼管理”下面的“獲取代碼”，如圖所示。

??第三步：點擊復制按鈕，復制這些代碼，如圖所示。

??第四步：查找要嵌入代碼的文件：

??大部分的網站，都會有一個公用的文件，這個文件所有網頁都會調用到，那么代碼就只要加到這個頁面，其他所有的頁面都會有浮動客服了。

??對于學做網站學員來說，我們可以將這段在線客服代碼放在wordpress模板的wordpress底部模板(footer.php)里，找到標簽，然后粘貼這段代碼即可。

??以上就是關于網站在線客服制作，詳細步驟及其介紹的全部內容了，在網站中添加在線客服系統是錦上添花的，有了在線客服就可以更好的了解用戶的需求，相信大家在看完新網小編的介紹后，就知道如何添加在線客服了。