剛剛，谷歌服務(wù)器又一次全球宕機(jī)！
12月14日訊，據(jù)彭博社報道，Google公司服務(wù)器中斷，導(dǎo)致旗下的YouTube、Gmail、Google Drive、Google Search等服務(wù)出現(xiàn)死機(jī)，用戶無法正常使用，全球多個國家及地區(qū)用戶均受到影響。
Google方面已證實(shí)了這一消息，并稱包括日歷、視頻會議應(yīng)用程序等服務(wù)都也遭到了停機(jī)。
據(jù)監(jiān)測網(wǎng)站DownDetector發(fā)布的在線中斷報告顯示，中斷服務(wù)在美國東部時間上午6:30達(dá)到峰值。一開始部分用戶嘗試登錄YouTube時，會出現(xiàn)“出了點(diǎn)問題”提示字樣，嘗試登錄Gmail會出現(xiàn)“發(fā)生錯誤，請稍后再試”的警報。
后來影響范圍開始大面積擴(kuò)散，到了紐約時間早上6:30，谷歌工具已經(jīng)無法為美國、英國和整個歐洲的用戶提供負(fù)載。同時，各平臺陸續(xù)收到了成千上萬條的投訴，他們表示Google的辦公工具，例如云端硬盤、Google Maps和Google智能家居產(chǎn)品Nest等均無法正常使用。
直到早上8點(diǎn)左右，谷歌表示已經(jīng)恢復(fù)了“絕大多數(shù)”的用戶服務(wù)，并稱“我們將繼續(xù)努力為其余受影響用戶恢復(fù)服務(wù)。”
谷歌5個月內(nèi)第3次宕機(jī)
據(jù)了解，這已經(jīng)是谷歌5個月內(nèi)第3次宕機(jī)。
公司上一次全球宕機(jī)是9月25日，當(dāng)時Google系統(tǒng)癱瘓多半集中在美國東岸，Gmail、YouTube、Google云端在系統(tǒng)死機(jī)時，不斷有用戶持續(xù)嘗試進(jìn)入，但都無法順利使用。
再往前追溯，今年8月20日，谷歌旗下多項服務(wù)傳出異常，包括Gmail、Google云端硬盤、Google文件、Google Meet等，官方搶修5小時后才回復(fù)正常。這次宕機(jī)事故受影響用戶多數(shù)集中在印度、美國、澳洲、日本和馬來西亞等地區(qū)。有分析人士認(rèn)為，對于一個已經(jīng)成長為互聯(lián)網(wǎng)上最大的流量和活動驅(qū)動力之一的系統(tǒng)來說，這是一個前所未有的失敗。但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對于任何網(wǎng)站或提供商來說，服務(wù)器中斷都是很常見的，包括Google以及Apple Inc.，Amazon.com Inc.，Microsoft Corp.等其他公司在內(nèi)。
事實(shí)上，云平臺宕機(jī)并不是件新鮮事兒。近兩年，因?yàn)樵破脚_宕機(jī)造成的事故數(shù)不勝數(shù)，比如 Gitlab 曾因誤刪除引起服務(wù)中斷 18 小時，并且無法完全恢復(fù)；亞馬遜 AWS 因一條錯誤指令引起宕機(jī)，隨后大部分互聯(lián)網(wǎng)，包括 Slack、Quora 和 Trello 在內(nèi)的企業(yè)平臺停機(jī) 4 個小時；微軟 Azure 公有云出現(xiàn)超過 8 小時的存儲可用性問題等。
云平臺宕機(jī)，企業(yè)如何自救？  
無論是傳統(tǒng)環(huán)境還是云環(huán)境，都不能做到絕對的“持續(xù)可用”。大部分情況下，云環(huán)境的可用性和可靠性都比傳統(tǒng)環(huán)境要高，這主要是因?yàn)樵破脚_的運(yùn)維更加專業(yè)。既然任何環(huán)境都有出現(xiàn)故障的可能，那么需要重視的問題就是“發(fā)生故障時，應(yīng)該怎么辦”。
首先，要接受風(fēng)險，這一點(diǎn)很重要。
從現(xiàn)階段國內(nèi)的云計算發(fā)展進(jìn)程來看，上云是不可避免的，在這種情況下，企業(yè)應(yīng)該保持正確的心理，畢竟只要是系統(tǒng)，都會發(fā)生故障。國內(nèi)主流云計算廠商已經(jīng)投入了大量精力和成本在可用性和可靠性層面，這肯定要優(yōu)于不少技術(shù)能力不足、成本有限的企業(yè)自建服務(wù)器。如果出現(xiàn)這種情況，那么走應(yīng)急預(yù)案，用非系統(tǒng)的方式盡量降低風(fēng)險。例如，某個服務(wù)宕機(jī)了，及時在官網(wǎng)做出聲明。
其次，分散風(fēng)險。
云環(huán)境的同城雙活、異地災(zāi)備等方案基本就緒，盡量在經(jīng)濟(jì)和人員條件可行的情況下使用這些分散風(fēng)險的方法。如果故障只出在一個服務(wù)器集群，采用異地災(zāi)備方案可以在最快時間切換到另一個集群，從而保持系統(tǒng)可用。雖然還是會有中斷，但是可以最快時間恢復(fù)。
按照此模式，云下系統(tǒng)做云上災(zāi)備也是防范傳統(tǒng)環(huán)境出現(xiàn)可用性問題的一種重要手段。

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